Hampir seluruh perusahaan melakukan berbagai cara untuk efisiensi biaya telepon di kantor. [1] Namun tidak sedikit yang kecewa malah merasa dirugikan. Berdasarkan hasil pengamatan Saya, banyak perusahaan merasa jera, enggan, kecewa, dan bahkan membenci perusahaan yang menawarkan efisiensi biaya telepon.
